想要做好MVP设计需要注意哪些问题?

在产品刚推向市场或创业早期阶段,MVP方法服务于产品设计过程是极为重要的,如何做好MVP设计也是产品人的一个考验。本文作者依据工作中项目实践的所思所想,并结合案例等分享了做好MVP设计的方法思路,供大家一同参考和学习。

MVP概念,最早是在《精益创业》这本书里面提出的,相信很多人都已经有所了解,很庆幸笔者工作3年,就已经经历过2款产品从0到1的过程,也有幸能够亲身体验产品MVP的设计全流程,在此跟大家分享,优秀产品人如何做好MVP设计的一些想法,希望能为大家带来一些不一样的感知。

MVP,Minimum Viable Product,意思是指最小化可行产品,这里面有3个核心词:最小、可行、产品,最开始的解释是指最用快的方式,最少精力完成“开发——测量——认知”的反馈模型,最小化可行产品并非是用于回答产品设计和技术方面的问题,而是以验证基本的商业假设为目标。

MVP的概念最初是应用到创业公司快速迭代小步快跑的,目前其实已经广泛运用到各类产品设计的流程中了。

这里面大家也要避免一个误区,并不是一款全新的从0到1的产品才适用MVP的设计方法,其实对于一款产品里面的一个全新的子模块也同样适用,比方说对于微信、支付宝、淘宝这种大平台的产品,其中一个小的模块的孵化,也是同样适用于MVP设计方法,所以对于很多从0到1的项目,都能套用MVP的设计理念,去帮助我们去做需求的分析和确定产品发展的方向。

这里还是放一张经典的图片,通过这张图片我们可以清晰的知道MVP的理念,之前很多的文章和书籍也提到过MVP的概念,其中主要有核心2个观点,一个观点是MVP是一款产品的1.0版本,是一款产品的最小功能集合,另外一个观点是MVP只是验证价值假设的过程,并不需要一定具有功能集合。

这两种观点其实都没有毛病,我这里的观点其实MVP包含以上2个过程,一开始是通过各种形式去验证核心假设,看用户是否有这样的痛点和需求,能不能带来商业价值,验证通过后,在通过产品的形式去实现最小可行的功能集合。

如何以最低的成本,最快速的方法实现MVP设计,通过什么样的形式能实现产品的假设,把握产品的发展方向,这是需要我们根据实际的产品去做出选择的。

笔者有幸经历过2款产品从0到1的过程,也涉及到了MVP的实现,这里就以笔者负责的案例跟大家分享一下,MVP设计有哪些形式,以及需要按照什么方法去选择合适的MVP形式。

第一款产品,也是笔者第一次负责从0到1的产品,是一款面向企业用户的理财产品,之前我们公司的主要产品是一款面向个人用户的生活金融服务平台,主要为个人用户提供加油、汽车服务相关以及金融理财产品的平台。

当时这个项目主要的背景有2个:一是个人用户投资用户中有一些企业高管,需要把自己公司的闲散资金找一个可以投资的平台;二是个人投资用户和规模发展遇到了一定的瓶颈,公司也希望开拓一些新的业务。

按道理这时候其实通过用户反馈和公司的战略需求以及确定要做这样一个产品,但是为了避免踩坑,还是通过MVP去验证一下这样一款面向企业用户的的金融服务平台,是否能满足用户的需求,是否能为用户和公司带来价值。

最终就涉及到了以什么样的MVP形式去验证我们假设,肯定不能真正去开发一款网站,最少会涉及到注册、登录、产品展示、购买、提现等各种功能,这样实现的周期和成本太高了,万一不满足用户的需求,就会导致各种无用功。最终,我们采取了H5表单的形式去验证,首先H5的开发非常简单,只需要一些静态信息展示和表单提交功能,开发成本很低,同时能验证用户的需求,毕竟一开始只有少数几个用户反馈有企业理财的需求。

通过在APP和公众号内上线一个企业理财的活动,展示一些企业理财的产品,最下方如果有需求的企业用户需要留下手机号和公司名称,为什么需要用户留下手机号和公司名称呢?因为如果只是一个报名按钮用户的成本是很低的,没办法真正验证,而留下电话和公司名称能基本过滤掉虚假的信息,能真正去验证用户是否真正有需求,最终我们也是收集到了将近100家企业的报名信息,同时这些信息也为我们后面平台正式的上线提供了冷启动的种子用户。

如果收集的用户报名信息过少,是不是证明该产品没有市场呢,这其实还需要结合用户调研、竞品调研、市场调研综合去判断,需要通过充分的手段和方法去实现。

这里面大家可能还会有一个疑问,就是从0到1的产品和项目,MVP要在什么阶段去做。上图是一款从0到1的产品或者项目的流程,如果是验证用户价值和商业价值,一般MVP设计是在最开始的调研阶段,如果是涉及到具体产品设计,则是在调研、立项、产品规划阶段之后,通过需求分析和决策,制定MVP产品中的功能集合,这2个一般不是冲突的,具体需要看实际的需要。

通过上面案例我们可以发现,H5表单是一种MVP设计的形式,其实MVP实现的方式是多种多样,在《精益创业》中也提到了几个案例:

比方说dropbox,只做了一个视频说描述了一下要做的服务,什么都没有做的情况下,根据视频点击量验证这个产品会很有用户需求,于是开始融资开发。另外一个很出名的案例就是Airbnb,两位创始人发现有些人碰到酒店满房的情况需要住宿,而另外一群人家里有空的房间,于是他们想到将家里空的房位租给那些人需要住房的人,一举两得。为了验证这个功能是不是客户群需要的,他们用低成本快速地搭建了一个简易网站并上传了三张气垫床的照片。后来他们发现有三位租客很快就预订且每位支付了80美金。这些数据初步验证了他们的想法,他们开始扩大规模迭代产品,最后取得巨大的成功。

当然,以上几种MVP的形式是非常低成本的,那么我们再来看下还有哪些比较常见的MVP形式:

另外大家肯定会有一个疑问,就是MVP验证产品的核心假设和用户调研有什么区别,首先说一下结论,用户调研绝不可能替代MVP验证,因为用户调研会造成一些假象,比方说你调研的时候用户表示他有这个需求,你这个产品上线之后他一定会用,其实用户会存在一定的欺骗,会干扰我们的判断,而MVP验证能将用户价值假设和商业价值的假设进行充分的验证,因为能收集到用户真实的反馈,也会有各种数据反映真实情况。

这里再说一下MVP和冷启动的关系:一般情况下,MVP的阶段都是在冷启动之前,也就是当有了MVP之后,再去找寻种子用户进行冷启动,冷启动是通过种子用户验证MVP是否解决了用户的核心问题和痛点,冷启动并不是指产品已经达到了产品运营推广的阶段。

MVP阶段一定要非常关注用户的反馈和数据的情况,需要搭建好用户的反馈渠道,比方说微信群、微信公众号、电话、邮箱等各种渠道,同时针对用户的反馈需要及时响应。MVP最小可行性产品,涉及到需求的决策和优先级的排序的管理,这种需要充分的调研和长时间的积累,提升自己的决策水平,同时不能一味的做大而全的功能,这样就违背了最小功能集合的初衷,也不能一味的追求「最小」,而忽略掉可行性,导致功能集合不能反映真实的产品形态。

3年产品经验,主要关注互金、新零售等领域,以及行业热点相关产品、运营内容。

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