「概念」你真的理解什么是MVP吗?

相信很多产品人都听说过什么是MVP,也试着根据自己的理解,把这套理念运用到实际的工作过程中去,希望能借此快速验证市场,做出一款用户认可的产品。

但是,历史往往惊人的相似。很多项目,我们即使做出了MVP,在推向市场后还是遭遇不同程度的失败。问题究竟出在哪里?是哪里做错了吗?我们真的理解什么是MVP吗?

MVP是Minimum Viable Product的缩写,翻译成中文意思是最小可行性产品。从字面意思解读,大家很容易会把MVP理解成为是一个用最少的功能满足用户需求的可用产品。

然后马上想要创造一个 MVP。在此期间,大家花了很多时间讨论这个产品的定位和功能模块,并争论是否要添加某个功能;

在确定了第一个版本需要开发的功能后,团队立项,加班赶工,用几周甚至几个月时间做出了团队认为的MVP,投入市场;

投入市场后一般都会有两种结果:第一种,MVP 获得了成功,团队会继续把产品功能打磨的更完整、更稳定;第二种,MVP 在市场的表现平淡无奇,最后无疾而终。

但无论是哪种结果,80%的项目会在这样的策略中渐渐死去。为什么会这样呢?

每一个想法或者用户需求,都是由假设组成的。我们假设用户会对这个想法感兴趣,假设用户会有这样的需求,假设我们提供的产品或服务会得到市场的认可。

但是,无论我们的学识有多渊博,能力有多优秀,总有一些假设是错误的。人们无法预测未来,更无法事先知道哪些假设是错误的。

有人专门研究了上百家失败的初创公司,并从中总结出这些公司创业失败的20大原因。其中,导致失败的首要原因(占比42%)是“无市场需求”。也就是说,我们事先判断这个产品“有用户需要”的这个假设是错误的。

可是很多公司花费了太多的时间去开发出一个完整的产品,来验证这个错误。在验证的过程中,公司渐渐失去了市场优势和现金流。

所以,长期以来,我们对MVP存在着深深的误解。MVP并不是一个产品的第一版本,也不是必须得到市场认可才算是个成功的MVP。在笔者看来,MVP只是一种工作方式,只是一个帮助我们快速验证假设的工具。无论这个MVP最终是否成功,只要它能在较短时间内帮我们证实或证伪一个假设,它就是成功的MVP。

我们破除了对MVP的误解,那么,MVP又是如何产生的呢?为什么在产品研发过程中需要MVP?MVP的价值在哪里?MVP的本质又是什么?

每个人的生活环境、文化认知、经验学识都是有差异的,人们很难深刻理解其他人在某个场景中对于某件事物的情绪和行为反应。也就是说,一个人即使拥有了丰富的经验,拥有了超强的综合能力,他也无法感同身受的站在对方的角度看待同一件事物。

在商业环境中,人们更是无法从主观上判断某个假设的正确性。所以,很多时候,人们会优先从逻辑的角度去揣测其他人的想法。但看似理性的分析,还是无法判断一个产品是否会被市场所接受,这样的假设,是存在很多不确定性的。一旦大家认为这件事符合逻辑,被固执的认定是正确的,也就变成了妄断。

Sony公司曾经在准备推出新产品——Boomboxes音箱——前做过一个调研,他们召集了一些潜在的消费者,组成焦点小组,来讨论这个新产品应该是什么颜色:黑色还是黄色。

调研结束后,为表示感谢,研究人员告诉他们,在离开的时候,每个人可以免费带走一个Boomboxes音箱作为回报。他们可以在黄色和黑色之间任意挑选,结果,每个人拿走的都是黑色音箱。

记得“奇葩说”有一期节目中,沈玉琳为了论证自己的观点,抛出了一个量子物理学中的“测不准定理”。

简单解释就是,分子本来有它运动的方式,只要你不观测它,它就照自己的方式在运动;可是,只要你一观测它,它就会显现出一个在你观测之下的运动方式。

人们会基于自身所处的角色、所在的场景和个人的认知判断,选择性地说一些他觉得正确的话。但是在这个场景中所谓“正确的话”,并不代表这个用户真实的选择。

所以,在Sony公司的用研场景下,那些潜在消费者会根据现场的情况,来选择自认为正确的话。而在自然状态下,他们又会按照自己的真实需求来做出选择。

因为存在着“测不准定理”,用户研究的结果只能作为一个参考维度,对于用户所说的话,我们不能全信,需要进一步想办法看到用户的线、亘古不变的核心本质

还记得“福特汽车”的案例吗?用户说:“我需要一匹更快的马。”如果福特公司直接接受了用户的建议,那就没有后来的汽车了。

而在整个社会经济发展过程中,“提高出行效率”这个需求一直存在,但汽车不是一下子发明出来的。很久以前,人们就已经开始有意识,利用最小代价让用户了解有这样一款产品可以满足他们的需求。

只不过,这些概念站在的角度不同,分别从创业、开发和用户的角度去进行细化和演变。所以,所谓MVP,也就是人们带着这个本质,在工作过程中摸索出来的一套快速验证假设的解决方案。

也许很多人看到过下图的MVP循环步骤,很多团队也是严格按照“构建-测量-学习”的方式进行MVP的,但你们是否知道,在每一个步骤之间,还隐藏着几个比较重要的基本因素。

。在构建MVP之前,这个假设的提出和颗粒度的把握至关重要。如何根据产品定位,找出团队最需要验证的一个问题,关系到整个MVP的构建方法。

MVP的构建其实就是在进行一场实验,当我们明确了需要去验证的假设是什么,就需要设计一个最简单、最有效的实验去验证真伪。而这个实验的方式,根据不同的假设,有着不同的形态。

:《精益创业》的作者一开始只是在自己的博客里写文章,后来受到越来越多的读者喜爱,才会整理成书出售。

:先不开发产品,只是利用视频向大众介绍产品概念以及为用户解决的问题,看看用户的反应。如Dropbox概念设想的视频。

:利用现成的工具和服务做产品的功能演示,而不是完全自己开发。如团购网站 Groupon早期使用了 WordPress,Apple Mail 和 AppleScript 等工具进行团购模式的验证。

:人工模拟真实的产品或服务,让消费者感觉他们在体验真实的产品,但是实际上产品背后的工作都是手工完成的。比如鞋类电商 Zappos,创始人一开始只是建了一款鞋子详情页,如果有用户下单,他会根据用户选择去线下商店购买,自己寄给用户,同时用PayPal进行交易。

:专注某个单一功能会更加节约开发时间和精力,避免用户的注意力被分散,让他们关注到产品的主要功能。

:向特定的用户提供高度定制化的产品。如服装租赁服务Rent the Runway。

但是请记住,所有形式的MVP只有一个目的,那就是用最快的速度去接触核心用户,去

我们要向种子用户投放MVP。这些种子用户对于自我需求较大的产品,可以接受不完美,甚至会提很多建议。不要大范围的做推广和传播,做好种子用户的关系维护就好。

,在这个基础之上,我们制定数据的回收策略,并确定以什么指标为参考依据,来判断与市场的匹配度。在经过亲自体验、功能测试、数据分析等工作之后,再次进行用户访谈,获得用户线、学习(Learn)

如果验证成功,我们在现有基础上继续提出下一个假设,并循环构建下一个MVP来测量与学习。

如果验证失败,我们用几天的时间就避免了两个月甚至两年的错误,为进行下一个MVP循环节省了大量宝贵时间。同时,我们也可能从侧面了解到了用户的其他需求点,有利于快速转变方向,找到更多机会点。

学习环节是整个MVP过程的轴心,需要我们不断坚持,但很多团队往往忽略了这个学习的重要性,没有认真总结与反思,认为验证失败就完全放弃。

前面已经提到,很多团队的常规工作流程是先做出一个MVP,投入市场,然后不管结果如何,继续增加新功能,以求这些功能中的某个点可以打动用户。

产品开发是这样,其他创造性工作也是这样。当你写一本书时,你需要写很多版的草稿,并且花很多时间来编辑;当你写代码的时候,你需要经常重构或者甚至重写所有代码。每个创造力工作者,都需要大量的试错。

在一个需要不断试错的世界中,谁能率先找到错误并纠正,谁就有可能异军突起,占领市场。

实践是检验真理的唯一标准。这里举一个现象级产品的冷启动案例:瑞幸咖啡(luckin coffee)。

2018年1月1日试营业,5月8日正式营业、投资超10亿、京上深开店525家,到成为估值10亿美元的独角兽,瑞幸只用了短短6个月。

为什么可以在如此短的时间内做到这样耀眼的成绩?除了有明确的产品定位、精准的互联网打法和强大的资本加持外,在冷启动阶段,他们同时选择公司总部大堂(联想桥店,开放给内部员工)和银河SOHO C座(位置极其偏)、望京SOHO(位置好)开启了3 个店的前期测试,即三个MVP。

:企业白领有购买现磨咖啡的高频需求,且希望价格不要过高。构建:公司总部大堂门店、内部购买链接和微信

:用户会为了获取优惠券而下载APP,并在自己的社交圈发起邀请。构建:望京SOHO门店、基础版APP

:用户会通过微信 LBS 门店定投广告获取优惠信息,并成为注册用户。构建:银河SOHO门店、微信 LBS 门店定投广告

写到这里,大家对MVP应该有了一个整体的认识。其实,做好一个MVP,你只需要抓住下面这两个问题:

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